零跑腿 高效結(jié) 暖心辦江西省九江市推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法，構(gòu)建快速處理機(jī)制

記者近日從江西省九江市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年以來(lái)，該局深入推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法，構(gòu)建輕微違法零跑腿、高效結(jié)、暖心辦快速處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法效率、企業(yè)滿意度、合規(guī)水平的提升和辦案時(shí)長(zhǎng)、罰沒(méi)金額、企業(yè)心理負(fù)擔(dān)的下降，讓企業(yè)切實(shí)感受到更智慧、更高效、更有溫度的市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。

九江市市場(chǎng)監(jiān)管局構(gòu)建“三化”新體系，構(gòu)建精準(zhǔn)化清單，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整的20類、141項(xiàng)輕微違法行為清單，涵蓋122項(xiàng)“不予處罰”和19項(xiàng)“高頻低危快改”兩大情形；構(gòu)建智能化平臺(tái)，自主研發(fā)嵌入省級(jí)執(zhí)法系統(tǒng)的“微案e辦”掌上模塊，建立流程模板、裁量基準(zhǔn)、審核監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“四統(tǒng)一”機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)錄入信息自動(dòng)研判性質(zhì)，智能匹配法律條款與裁量基準(zhǔn)，100%準(zhǔn)確率自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)化文書(shū)，電子印章即時(shí)審批送達(dá)，實(shí)現(xiàn)全流程線上閉環(huán)；構(gòu)建協(xié)同化機(jī)制，建立“監(jiān)管發(fā)現(xiàn)（區(qū)局）+執(zhí)法協(xié)同（大隊(duì)）+線上快審（中心）”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，全程記錄線索流轉(zhuǎn)、處理結(jié)果。

九江市市場(chǎng)監(jiān)管局再造“三簡(jiǎn)”新流程，簡(jiǎn)化取證流程，對(duì)接全省經(jīng)營(yíng)主體庫(kù)，輸入關(guān)鍵詞便自動(dòng)檢索并提取當(dāng)事人名稱等完整信息，基于錄入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成結(jié)構(gòu)化的現(xiàn)場(chǎng)筆錄和詢問(wèn)筆錄，電子證據(jù)拍照上傳系統(tǒng)可將證據(jù)的采集、固定、關(guān)聯(lián)、確認(rèn)等關(guān)鍵步驟在現(xiàn)場(chǎng)一次性完成；簡(jiǎn)化審批流程，實(shí)行在線集中審批，電子證據(jù)和案件信息直傳輕微違法快速處理中心，并精簡(jiǎn)案審流程，處罰告知書(shū)和決定書(shū)可同步審批同步下達(dá)，最快可在2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)案件；簡(jiǎn)化交款流程，開(kāi)通財(cái)政專線，處罰信息與財(cái)政系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，只要作出處罰決定，電子交款碼即時(shí)推送給當(dāng)事人，當(dāng)事人可靈活選擇多種線上渠道交費(fèi)，免除現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。

九江市市場(chǎng)監(jiān)管局推行“三優(yōu)”新服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化信用修復(fù)服務(wù)，行政處罰信用修復(fù)壓縮到7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，申請(qǐng)移出經(jīng)營(yíng)異常名錄、提前停止行政處罰公示的經(jīng)營(yíng)主體，僅需提交申請(qǐng)書(shū)、承諾書(shū)，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)線上“一站式”辦理；通過(guò)優(yōu)化合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)個(gè)案當(dāng)事人提供“法治體檢”，靈活運(yùn)用行政約談等方式，避免重復(fù)違法違規(guī)，對(duì)案件辦理中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行歸納總結(jié)和研究分析，推動(dòng)行業(yè)專項(xiàng)治理，同時(shí)強(qiáng)化案后回訪，探索“一案三訪”機(jī)制，確保整改措施落實(shí)到位；通過(guò)優(yōu)化技術(shù)幫扶服務(wù)，對(duì)檢測(cè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)，組織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專家開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，提出有效改進(jìn)措施，杜絕相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。