重慶大足創(chuàng)新口述即辦模式

4月22日從重慶市大足區(qū)市場監(jiān)管局了解到，該局針對老年人、殘障人士等群體，開啟“口述即辦”服務新模式，整個辦理過程只需出示身份證、實名認證、口述相關信息等就可成功辦理營業(yè)執(zhí)照，更加精準助力經營主體發(fā)展。

“動動嘴就可以辦證，太便捷了，真是太感謝你們啦！”重慶一家食品企業(yè)委托人楊先生領取營業(yè)執(zhí)照時興奮地說。同樣，享受到便捷服務的還有王女士，她想要辦理注銷業(yè)務，窗口服務人員根據王女士“口述”信息，完成注銷業(yè)務。

此外，為構建更加便捷高效的政務服務，打造最優(yōu)辦事流程，大足區(qū)市場監(jiān)管局會同區(qū)政管辦聚焦群眾辦事中的痛點難點，不斷謀劃新思路、創(chuàng)新舉措。針對群眾辦事過程中電腦操作不熟練、申請表格信息填寫復雜、網上申報內容不了解等問題，創(chuàng)新推出“口述辦證”審批服務模式。通過現場互動、面對面溝通，即來即辦的極簡快辦服務模式讓辦事群眾眼中的“難事”變成簡單輕松的事，降低了申請人辦事成本，提升了群眾獲得感和滿意度。據悉，今年1月到3月，該局已為134戶經營主體通過“口述即辦”模式成功辦理了營業(yè)執(zhí)照。